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Rückgaberecht

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten, etc.).

Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rückversanddienstleister erhalten, in vielen Fällen erfolgt die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, bis wir Ihre Rücksendung erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unseren Rückerstattungsantrag zu verarbeiten (5 bis 10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, rufen Sie die Bestellung über den Link „Abgeschlossene Bestellungen“ im Menü „Mein Konto“ auf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurücksenden“. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet haben.

Versand

Wir können praktisch an jede Adresse weltweit versenden. Bitte beachten Sie, dass es Einschränkungen für einige Produkte gibt und bestimmte Produkte nicht international versendet werden können.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir Versand- und Liefertermine basierend auf der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und den von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nach Versanddienstleister können Versandtermin-Schätzungen auf der Seite mit den Versandkosten angezeigt werden.

Bitte beachten Sie außerdem, dass die Versandkosten vieler Artikel, die wir verkaufen, gewichtsabhängig sind. Das Gewicht eines solchen Artikels finden Sie auf seiner Detailseite. Um den Richtlinien der von uns genutzten Versandunternehmen zu entsprechen, wird jedes Gewicht auf das nächste volle Pfund aufgerundet.